auひかりのゲートウェイ交換

始まりはYouTube｡
Fire Stickを使いテレビでYouTube鑑賞していると､初期画面のサムネイルがやけに少ない｡
スクロールしても3行ほどでストップ｡

次は息子が使っている進研ゼミのタブレット｡
電源ONすると一瞬スタート画面が表示されるも､そのあとは白画面｡
動いてますよ～､と示しているアイコンが延々と回る続ける｡

その次はAlexa｡
もっぱらRadikoの再生とエアコンON/OFFに使っているのだが､｢アレクサ!｣と呼びかけても､緑のランプが付くのみで､あとはうんともすんとも言わず｡

事の起こりにこうやって徐々に始まったが､あとは雪崩のよう･･･スマホやパソコン､その他IoT機器が通信ストップ｡
WiFiルータかな?と思い急いで買い替えたが状況変わらず･･･｡
デスクトップパソコンをホームゲートウェイに直接つなぎ､通信テストをしてみると驚くべき結果が!!

話が前後してしまうが､我が家はauひかり1ギガを契約している｡
下りもやや少ないが､上りがほとんど出ていない｡
これはホームゲートウェイの故障は明らか｡

ググってみるとホームゲートウェイ交換申し込みをウェブから行えることを知る｡
my auにアクセスするも､どこにあるのやら??
なんとか申込み画面にたどり着いたが･･･なぜにこんな目に付きにくいところに設置しているのだろう?

my auページのスクショは不味いかと思うので､文字でたどり方をメモ｡
1. my au(https://www.au.com/my-au/)にアクセス
2. ｢Webでログイン｣をクリック
3. ページ上部の｢インターネット･電話｣をクリック
4. ｢契約内容の確認・変更｣をクリック
5. 左メニューの｢ご契約内容の変更｣-｢変更申込｣-｢料金・機器・設定｣をクリック
6. 現れた画面の｢HGW変更受付｣をクリック

申込画面にかかれている通り､交換費用3､000円がかかる｡
申込後､auからの連絡は一切なく､2日後にホームゲートウェイが唐突に届く｡
不親切と言えばそうだが､迅速と言えば迅速･･･｡